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　　2025年，北京中长石基信息技术股份有限公司（以下简称“公司”）董事会严格遵守《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）、《中华人民共和国证券法》（以下简称“《证券法》”）、《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》和《公司章程》《董事会议事规则》等有关规定，本着对全体股东负责的态度，严格依法履行董事会的职责，认真贯彻落实股东大会的各项决议，勤勉尽责地开展董事会各项工作，切实维护公司和全体股东的合法权益，保障了公司的良好运行和可持续发展。

　　报告期内，全球化业务取得突破性进展：公司核心的基于云的企业级酒店信息系统平台型产品DAYLIGHTPMS获得全球影响力第一的国际酒店集团万豪集团认证为其中国区首选云PMS，加上之前已签约的洲际，公司已拿下前五大国际酒店集团中的两大，随后公司与全球最大的ToB的旅游业科技公司AMADEUS就DAYLIGHTPMS与AMADEUS新一代云CRS融合集成以及互相代理达成重大业务合作协议，这两大事件是公司全球化走向成功的分水岭式标志事件；此外，报告期内DAYLIGHTPMS新签约瑰丽、美高梅金殿超濠、澳门银河等标杆酒店集团，本报告期末在全球35个国家共上线家酒店；云餐饮系统INFRASYSPOS作为唯一签约全部全球影响前五大国际酒店集团的云餐饮管理系统，正在全球快速上线，本报告期末INFRASYSPOS产品在全球超过60个国家上线年度公司大陆地区以外营业收入已达6.91亿元，比上年同期增长15.33%，占公司全部营业收入比重上升至24.78%。

　　在平台化业务方面，随着公司全新一代酒店云产品不断赢得更多注重客户体验和精细化管理的行业领先客户认可，2025年12月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约62,693万元，比2024年12月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约52,329万元增长约20%，报告期末SaaS业务企业客户（最终用户）门店总数超过8万家酒店，平均续费率超过90%；预订平台即公司畅联业务2025年流量2,659万间夜，较2024年的2,405万间夜实现10.5%的良性增长并创历史新高。

　　2025年，公司实现营业收入278,972.66万元，比去年同期下降5.35%；实现归属于上市公司股东净利润-16,610.65万元，比去年同期增长16.44%。本报告期公司营业收入较上年同期有所下降主要系公司主动调整第三方硬件配套业务收入结构，减少低毛利业务所致。但公司酒店及零售信息管理系统业务收入均有所增长。本报告期公司尚处于全球化转型初期需要不断积累全球云产品客户数量，归母净利润为负，但较上年同期亏损有所收窄，除第三方硬件配套业务主动调整业务结构影响该业务利润下降较多外，由于全新一代云产品在海外市场中的持续推广，酒店信息管理系统业务板块本年亏损较上年有明显收窄；此外，随着对境内外市场的开拓加强，零售信息管理系统业务利润也有一定幅度的增长。

　　公司酒店信息系统主要由以下子公司开展：母公司、上海石基、北海石基、石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙等开展国际化酒店的信息系统业务；母公司、上海石基、北海石基同时从事国内高星级酒店信息系统业务；全资子公司杭州西软、广州石基开展本地中高档星级酒店信息系统业务；控股子公司石基昆仑则专注于酒店会员管理系统、客户关系管理系统与中央预订系统（CRS）业务；浩华从事酒店管理顾问与咨询业务。

　　公司目前的国际化酒店业务品牌体系包括几大核心模块：DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案）、石基云餐饮管理系统INFRASYSPOS、REVIEWPRO声誉管理系统、HORIZON分销解决方案（畅联分销解决方案）、ICEPORTAL内容管理系统、MERIDIAN体验增值解决方案、ASTRAL支付平台（石基支付解决方案）、STELLARIS数字生态以及TWILIGHT数据+AI智能，其中PMS系统是酒店信息系统中的核心系统，POS系统最重要和必选的辅助系统。

　　公司新一代云餐饮管理系统INFRASYSPOS进入稳定快速发展期，报告期内，作为唯一签约全部全球影响力TOP5国际酒店集团的云POS产品，INFRASYSPOS在万豪、洲际、凯悦、希尔顿、半岛、香格里拉、九龙仓、雅高、温德姆、千禧、泛太平洋、万达、长隆、红树林、澳门全部大型乐中心酒店集团、香港文华东方等酒店集团稳步推广。截至本报告期末，公司INFRASYSPOS云餐饮系统在全球超过60个国家上线家。

　　DAYLIGHTPMS是新一代云架构的企业级酒店信息系统平台产品，其服务领域涉及分销、销售、预订、入住、退房、客人管理、会议和活动、任务管理以及酒店和连锁酒店的所有相关流程。报告期内，DAYLIGHTPMS除新签约瑰丽、美高梅金殿超濠、澳门银河、奢华邮轮酒店SunbornLondon、阿联酋奢华酒店集团JannahHotels&Resorts、克罗地亚AmadriaPark、美国NewHotel精品酒店集团等知名酒店集团以外，取得了以下突破式进展：

　　? 2025年9月11日，公司与全球最大的ToB的旅游业科技公司AMADEUS达成重大业务合作协议，AMADEUS的新一代云CRS系统产品ACRS和公司的DAYLIGHTPMS将融合集成，希望成为旅游业真正的可以处理从预定机票酒店开始，到入住消费，到离店、登机、回家的整个旅程后面的技术平台。此外，双方将互相代理和推荐对方的CRS和PMS产品，并且不会代理第三方持有的对方产品竞品。由于目前全球影响力前五大国际酒店集团中洲际、万豪、雅高都选择了其新一代云CRS，双方的战略合作有利于加快公司全球化业务的拓展速度，也代表着同行业科技公司对于公司全新一代云PMS产品的认可。

　　报告期内，杭州西软新增客户1,110家，报告期末累计酒店总客户数为16,311家（含锦江集团酒店客户）；在产品销售方面，继续贯彻云+移动的整体解决方案，在2025年新增客户中，云架构的XMS系列产品销售占比99.4%；技术研发方面，围绕酒店及文旅行业多元化的需求，通过打通PMS、POS、CRM等系统间的数据壁垒，开发更多跨场景、跨产品的融合解决方案，同时深化“云+移动”的产品战略，积极探索AI技术在酒店内部管理中的应用，始终聚焦在“用户体验、高效、安全合规”等关键方向，保持核心产品的更新迭代。

　　2025年，SaaS产品用户数量获得稳定增长，其中昆仑智能早餐系统KPCCloud用户总数达到1174家，业务平台会员系统LPSSaaS用户数量国内有168家，海外93家。技术研发方面，报告期内石基昆仑的软件研发项目立项5个，包括昆仑邮轮-岸上游系统v1.0、中央智能对账平台v3.0、业财一体化数据管理平台v2.0、昆仑电子发票云服务平台-进项管理系统v1.0和石基昆仑前厅综合服务管理系统v1.0。

　　控股子公司浩华是一家行业领先的为酒店及休闲旅游业提供整体咨询解决方案的专业咨询顾问服务提供商，目前主要提供两大类型的业务：（1）基于厚海数据平台的标准化数字化工具业务和轻咨询业务；（2）基于传统优势的重咨询业务，主要在企业发展、目的地发展和酒店业务发展三个场景提供覆盖投前、投中和投后的咨询业务。为应对传统咨询业务呈现的下行压力，浩华研发推出的厚海数据平台致力于提供产业地图、企业工具和数据报告三大服务，以培育数据推动的创新业务。报告期内，浩华签约收入类项目61个，与去年相比有所下降，其中投资及策略咨询服务项目34个，厚海数据平台项目26个，CHAT品牌项目2个。

　　报告期内，畅联在国内与互联网平台的业务继续增长，其中与抖音的业务增长迅速，2025年间夜量比2024年增长超过1倍；继洲际集团后，万豪集团与抖音的直连也选择使用畅联作为直连服务商并在报告期内上线。集团方面，畅联与雅诗阁集团签署合同，雅诗阁集团中国的物业将全部使用石基CRS+畅联的解决方案，一方面完善中国数据跨境流通的政策要求，也为国内业务快速拓展做好准备。商旅方面，畅联与更多的头部企业达成合作，其中包括中国石油、中国移动等。

　　石基零售专注于为零售与快消品行业提供从工厂厂门到消费者家门的全渠道、全业态、全场景的解决方案与数字化服务。报告期内，石基零售制定了“深度客户运营为核心，市场渗透与海外（东南亚）拓展为两翼”的经营策略，同时在大数据、AI、产品研发等方面持续开展生态合作与创新：（1）深度客户运营：2025年公司在存量客户运营方面继续围绕提升交付与服务效率、提高合作深度与宽度两个方面开展，继续保持并加强了公司所有KA客户的紧密合作，包括永旺中国、银座、浙江十足、合百大的核心业务系统数字化升级；邯郸美食林、秦皇岛广缘、江西国光、屈臣氏等区域客户的合作深度与宽度均有一定加强。

　　（2）市场渗透：2025年，面对市场的剧烈竞争甚至内卷的总体形势，不断通过优势方案/产品/交付质量抢占存量市场，比如通过与珠海免税集团的合作进一步扩大了公司在免税零售数字化方面的绝对优势；同时在区域市场也获得了部分新客户的青睐，诸如：湾里奥莱、固安悦来汇、震泽和风里、和瑞商业、供销大集、孝义老城文旅、潍坊悦尚鲜集超市、悦桐购物中心、昌吉乐聚百货、厦门五通奥特莱斯、新疆图木舒克超市、TCL购物中心、建德江和城等等。

　　海石商用专业从事商业信息化系统整体解决方案建设，为企业用户提供软件、硬件、咨询、运维及各类终端产品等综合信息化解决方案。其智能商用商业信息系统解决方案覆盖了商业软件、商用收款机、金融支付、体育彩票终端等产业。报告期内，海石商用战略合作成果丰硕，与星巴克、沃尔玛等跨国企业及大参林、瑞幸咖啡等众多头部客户建立合作；子公司海石信息的数字化解决方案专注零售“小店大连锁”，持续为中石化等行业大客户提供伴随式服务，新增窑鸡王等知名品牌客户，成功开拓海外市场。2025年，海石商用的商业硬件销量新增6.04万台，报告期末商业硬件总数约59.87万台；商业软件类客户新增门店约5000家，报告期末软件累计客户门店总数约30万家。

　　由于公司软件在酒店行业和零售行业的较高占有率，使得公司有机会将信息系统向上下游延伸，建立预订、支付的直连技术通道，使渠道、银行或第三方支付公司可以直连信息系统，实现快速、准确、高效的自动交易。目前工中建交等主要收单银行进入高星级酒店业基本上全部使用了公司的直连清算通道。目前已经有约250家国内外主流预订渠道通过石基直连预订平台连接超过6万家酒店。公司目前正在餐饮业和零售业复制酒店业的直连模式，移动互联网的发展将推动公司直连模式向低端市场扩展。经过多年的准备与预先研究，公司已经快速进入零售业信息系统领域，取得行业市场领先地位。公司目前全部客户的年度营业额约为5万亿人民币，公司将通过建立大型数据平台与云服务平台将酒店餐饮零售三大行业以数据为基础进行连接，构建大消费信息服务平台，为经营者和消费者提供数据、软件和信息服务。

　　随着2025年底及2026年初AnthropicClaude及Claudecode新版本的发布，生成式人工智能进入可以用于显著提高生产力的Agent时代，宣告AI时代已经来临，为此，公司的发展战略调整为：整个公司运营全力向AI组织转型，围绕酒店信息系统核心业务，加大基于AI的技术和产品的研发投入，继续完善新一代云架构的企业级酒店信息系统并和公司AI技术和产品深度融合，研发出显著提升客户和行业经营效率的AI时代的酒店业核心产品，以确保公司在以云计算和人工智能为代表的新一代酒店信息系统变迁中继续保持全球技术创新领导者地位，通过领先的技术和产品超越全球竞争对手成为全球酒店信息系统领导者，以酒店信息管理系统领域强有力的市场地位为基础，积极发展与酒店信息管理系统紧密相关的或有共同管理模式和经营特点的其他业务，逐步构建旅游消费信息化服务平台。

　　公司2025年的经营计划为：2025年，公司将坚持全球化与平台化战略，继续加大各业务领域创新产品研发，充分发挥研发创新、品牌团队及客户资源等优势，依靠技术和产品优势持续推进新一代酒店云产品与其他国际知名酒店集团的签约以及大批量上线；在新一代零售综合解决方案的研发、创建与应用上加大研发力度，通过加强整合和产品创新保持公司在中国零售行业信息系统市场中的领先地位；随着旅游大消费行业的逐步复苏，畅联业务将在继续推进酒店集团和渠道合作的同时，促进预订量的良性回升。

　　2025年，公司严格执行董事会制定的发展战略和2025年度经营计划，总体经营情况如下：1、全球化业务取得突破性进展：公司核心的基于云的企业级酒店信息系统平台型产品DAYLIGHTPMS获得全球影响力第一的国际酒店集团万豪集团认证为其中国区首选云PMS，加上之前已签约的洲际，公司已拿下前五大国际酒店集团中的两大，随后公司与全球最大的ToB的旅游业科技公司AMADEUS就DAYLIGHTPMS与AMADEUS新一代云CRS融合集成以及互相代理达成重大业务合作协议，这两大事件是公司全球化走向成功的分水岭式标志事件；报告期内DAYLIGHTPMS新签约瑰丽、美高梅金殿超濠、澳门银河等标杆酒店集团，本报告期末在全球35个国家共上线家酒店；云餐饮系统INFRASYSPOS作为唯一签约全部全球影响前五大国际酒店集团的云餐饮管理系统，正在全球快速上线，本报告期末INFRASYSPOS产品在全球超过60个国家上线、平台化业务总体稳健增长：随着公司全新一代酒店云产品不断赢得更多注重客户体验和精细化管理的行业领先客户认可，2025年12月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约62,693万元，比2024年12月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约52,329万元增长约20%，报告期末SaaS业务企业客户（最终用户）门店总数超过8万家酒店，平均续费率超过90%；预订平台即公司畅联业务2025年流量2,659万间夜，较2024年的2,405万间夜实现10.5%的良性增长并创历史新高。

　　3、多业态布局，双线巩固零售信息化领先地位：（1）在规模化零售信息系统领域，围绕深度运营、市场渗透和海外拓展推进；与存量客户深化合作，为永旺中国等升级核心系统；市场端抢占存量、拓展区域新客户，强化免税领域优势；海外完成东南亚调研布局，斩获新加坡、迪拜、菲律宾等区域头部客户；技术研发多点突破，在数智化调改、大数据、AI领域完成多个标杆项目；全年新增集团客户23家，累计集团客户达1524家，门店总数超3.5万家；在中国零售百强企业客群保持近一半市场份额的领先地位。（2）面向中小微零售业态从事标准化零售信息系统业务的思迅软件全国经销商超1500家，累计服务门店75万余家；2025年新增软件用户门店约4.55万家，支付业务新增商户4.4万家，SaaS平台新增付费门店约2.25万家，持续通过服务升级和产品投入稳定增长。

　　2025年，公司实现营业收入278,972.66万元，比去年同期下降5.35%；实现归属于上市公司股东净利润-16,610.65万元，比去年同期增长16.44%。本报告期公司营业收入较上年同期有所下降主要系公司主动调整第三方硬件配套业务收入结构，减少低毛利业务所致。但公司酒店及零售信息管理系统业务收入均有所增长。本报告期公司尚处于全球化转型初期需要不断积累全球云产品客户数量，归母净利润为负，但较上年同期亏损有所收窄，除第三方硬件配套业务主动调整业务结构影响该业务利润下降较多外，由于全新一代云产品在海外市场中的持续推广，酒店信息管理系统业务板块本年亏损较上年有明显收窄；此外，随着对境内外市场的开拓加强，零售信息管理系统业务利润也有一定幅度的增长。

　　2026年，公司将坚持全球化与平台化战略，密切跟踪行业和技术发展动向，继续重视各业务领域创新产品研发，充分发挥研发创新、品牌团队及客户资源等优势，在已签约两家前五大国际酒店集团及大量标杆客户基础上，持续推进新一代酒店云产品的大批量上线以及签约更多国际知名酒店集团；在新一代零售综合解决方案的研发、创建与应用上加大研发力度，通过加强整合和产品创新保持公司在中国零售行业信息系统市场中的领先地位；随着旅游大消费行业的逐步复苏，畅联业务将通过继续推进酒店集团和渠道的合作，促进预订量的良好增长；支付平台方面，将利用公司积累多年的丰富客户资源和核心信息系统不断积累的市场优势地位，推进支付解决方案与业务系统的高度集成，扩大石基支付系统在行业内的影响力。

　　2026年，公司在面向国际酒店集团的信息系统业务方面将通过持续研发创新保持新一代云架构的企业级酒店信息管理系统DAYLIGHTPMS的先进性，充分利用AI赋能降本增效，继续推进云产品在已签约国际酒店集团在中国以及全球的批量上线，利用强有利的标杆效应获得更多客户认可；新一代石基云酒店餐饮管理系统将在其已经确立的全球技术领先和已签约全球影响力前五大酒店集团以及大量知名酒店集团的基础上，加快在全球范围拓展上线；继续将海外酒店信息系统的子系统产品迁移集成到DAYLIGHTPMS上。

　　2026年，杭州西软将致力于科技赋能、数据赋能，积极响应国家信息安全要求，关注行业核心业务拓展，深挖酒店及文旅行业业务场景，创新酒店资源的多重利用，坚持场景化、产品化、标准化、平台化路线，聚焦核心产品，完善现有各产品线；强化AI赋能，进一步挖掘AI技术在酒店运营中的潜力。广州石基2026年将持续聚焦“推动基础产品与平台产品体系建设”核心目标。基础产品以HMS核心系统应用一体化为抓手，重构适配目标客户群的基础产品体系，打造一站式服务模式，优化产品整体性与易用性，稳固市场地位；在平台产品层面将重点深化供应链平台与营销云平台建设，推动两大平台向可运营化升级，完善产品生态；AI应用方面，赋能产品及服务体系升级，AI智能问答上线，实现常见问题自动化解答，提升响应效率；云系统集成AI能力，智能分析酒店运营数据，提供多维度决策建议。

　　2026年，正品贵德将继续强化核心产品竞争力，深化AI、大数据与餐饮软件的技术融合，迭代升级G10智能云“POS+CRM+供应链”全链路系统；联合上下游优势资源打造产业一体化解决方案，提升产品市场占有率与营收规模；构建供应链平台化服务模式，搭建智能化食材直连平台，简化采购流程、提升交易效率；构建餐饮食材“生产-供应-配送-销售”弹性闭环，完成服务模式转型；拓宽市场渠道覆盖范围，巩固中大型连锁餐饮客户，开拓新兴业态并提供定制化模块；启动全国招商计划，加大区域经销商扶持力度，拓展未覆盖区域与细分领域；打造餐饮产业生态圈，共建协同发展的餐饮产业生态；塑造供应链品牌影响力，强化品牌与产品优势宣传；树立国内餐饮供应链与信息化领域标杆品牌形象，扩大品牌声量；扩大O2O支付、电子发票、会员运营、食品安全对接等增值业务的覆盖与落地。

　　2026年，畅联将继续深化在线预定+支付的解决方案，与更多的支付解决方案合作，为渠道和酒店提供预定和支付的自动化和闭环。在亚洲，重点会放在与日本各大领先的旅行社深化合作，协助他们拓展全球业务；同时也会与集团的PMS业务一起，在其他亚洲国家如巴基斯坦、马来西亚、印尼、泰国等，为客户提供一体化解决方案。在美洲，畅联2025年在拉斯维加斯和南美洲的业务获得一定的发展，2026年将继续深化。在欧洲，重点是通过与Juniper新达成的合作，推广欧洲旅行社与亚洲目的地的直连业务。

　　2026年，海石商用将不断深化组织与业务生态，做大做强商用解决方案、商业软件、运维服务三大主营业务，并统合形成系统的智慧商业整体解决方案；深化营销体系建设，围绕大客户及下沉市场提升企业竞争力，充分整合各产品线资源优势；持续在小店大连锁、石油石化能源行业深化数字化、AI解决方案研究与应用，开拓市场规模；运维服务持续提高服务精度，推进数字化管理，提升服务质量的同时降低服务成本，进一步提高市场占有率及盈利能力；借助标杆项目，获取更多运维新客户，依托丰富的资质及认证，成为总集成商，提升客户粘度扩大业务规模。

　　技术及产品开发对公司的市场竞争力和未来发展具有重要影响。软件技术是更新换代速度最快的技术之一，与其他IT企业一样，公司必须适应技术进步快、产品更新快、市场需求转型快的行业特点。作为目前全球领先的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，公司必须能准确预测技术发展趋势，并利用成熟、实用、先进的技术作为自己的开发和应用环境。如果公司不能准确预测软件开发技术发展趋势，或是使用落后、不实用的技术进行产品研发，或公司对产品和市场需求的把握出现偏差、不能及时调整，或新技术、新产品不能迅速推广应用，将可能使公司丧失技术和市场的领先地位，面临技术与产品开发风险。

　　我国国民经济的迅速增长带动了旅游业和大消费行业的迅猛发展，特别是酒店业对信息化产品的需求不断发展和深化。2014年以前国内高星级酒店的投资增速较高，使公司的收入和净利润保持了较快的增长。近年来受国家整体经济增速放缓，中国旅游酒店业扩张速度有所放缓，酒店及餐饮行业处于转型升级期，对公司经营业绩产生了一定影响。为此，公司近年来积极研发并推出全新一代云平台的酒店信息系统面向国际酒店集团市场，将酒店信息系统业务的目标客户群向全球拓展，同时积极推进预订和支付等平台型业务，加速从单纯的软件供应商向服务平台运营商的转型。

　　其次，由于海外研发的下一代酒店云产品将不可避免地与公司现有产品和商业模式产生竞争与替代，从而存在使公司现有收入与盈利短期产生较大下降的风险。为此，公司正在加速海外市场的云产品拓展，扩大客户群，从而降低由于新一代云平台产品换代造成收入和盈利短期下降的风险。从长远来看，公司专注于自主研发的新一代云架构的企业级酒店信息系统产品的全球落地，加速公司全球化转型的步伐。如果公司依靠先进的技术和产品成功实现全球化转型，新一代云架构的企业级酒店信息系统产品将直接取代现有传统产品在全球国际酒店集团市场中的优势地位，在全球积累相当体量的客户，将为公司带来新的更大的发展空间。

　　公司在全球化转型过程中为了完善全球化产品线，公司在海外投资了一系列酒店领域的标的公司，面临标的公司所在国家或地区依据相关法律法规进行投资审查和管控的风险。为此，公司将：投资前，进一步加强海外投资管理，通过深入了解投资当地法律法规、政策制度、经营环境等在内的一系列事项后审慎评估投资标的；投资中，积极借助投资当地经验丰富的中介机构力量，及时有效的获取与投资相关的要求，通过调整修正使公司投资在符合各国不同法律法规的基础上能平稳落地；投资完成后，公司加强投资后管理，结合投资当地实际情况制定管理政策，避免出现水土不服的情形。

　　根据中国证监会、深圳证券交易所有关规定及公司《董事会薪酬与考核委员会工作细则》，公司董事会薪酬与考核委员会本着勤勉尽责的原则，本报告期内履行了以下工作职责：2025年4月25日，第八届董事会薪酬与考核委员会召开2025年第一次会议，审议《关于公司高级管理人员2024年度薪酬的议案》，听取了公司管理层就2024年主要业务经营情况和经营目标完成情况的汇报，并依据公司高级管理人员的岗位职责，对公司高管人员2024年度薪酬进行了审核，并出具如下审核意见：报告期内，公司高级管理人员薪酬收入执行了股东大会、董事会批准的有关规定，公司《2024年年度报告》中披露的有关高管人员薪酬收入情况线日，第八届董事会薪酬与考核委员会召开2025年第二次会议，审议《第九届董事会独立董事薪酬的议案》，并出具了审核意见。